Contactgegevens
Natuurontdekshop
Castricum
Nederland
Eigenaar: Herman Zevenberg
herman@georockshop.nl
Bestellen
Bij het bestellen van producten in onze webshop gaat u een overeenkomst aan onder het Nederlands recht. Bij het bestellen gaat u automatisch akkoord met de algemene voorwaarden.
De genoemde prijzen bij de artikelen zijn exclusief verzendkosten en inclusief eventuele andere bijkomende kosten. De verzendkosten worden apart vermeld aan het einde van de bestelprocedure. Verzending vindt plaats via PostNL, DHL of andere regulier bezorg bedrijf.
Als blijkt dat er onjuistheden in prijzen van artikelen of verzendkosten in uw bestelling zijn genoemd kan de bestelling door ons voor verzending ongedaan gemaakt worden. Eventuele betalingen worden dan binnen enkele dagen naar u teruggeboekt.
Zakelijk bestellen en BTW
Bij zakelijke bestellingen vanuit het buitenland moet u uw geldige BTW nummer opgeven zodat er geen BTW wordt gerekend. Mocht later blijken dat het BTW nummer niet geldig is zal de BTW alsnog worden gefactureerd.
Betaling
Na bevestiging van een bestelling worden de bestelde artikelen gereserveerd. De artikelen zijn dan mogelijk niet meer zichtbaar in de Shop. U krijgt direct een bevestiging per e-mail. Als de betaling niet binnen 3 weken is ontvangen zal de reservering automatisch komen te vervallen.
Verzending en levertijd
Alle artikelen in onze webshop zijn op voorraad. De artikelen worden uiterlijk een week nadat de betaling is ontvangen verzonden. U ontvangt een emailbevestiging als uw bestelling is verzonden. Verzending vindt alleen plaats naar Euro-landen binnen de Europese Unie (EU). Bij gratis verzending kiezen wij de meest voordelige verzendoptie.
Zie ook
Bestellen & Verzending.
Garantie op producten
Al onze producten voldoen aan hoge kwaliteitseisen. Mocht er toch onverhoopt iets mis zijn met een product kunnen wij het product laten repareren of vervangen. Als dit niet mogelijk is, kan het aankoopbedrag terugboekt worden. Dit soort problemen proberen we in goed onderling overleg samen op te lossen. De garantie omvat fabrieks- en/of materiaal fouten. Normale slijtage valt uiteraard niet onder de garantie. De garantie vervalt bij oneigenlijk gebruik, slecht onderhoud en wanneer door derden reparaties zijn uitgevoerd. Onze garantietermijn is 1 jaar, tenzij via fabrieksgarantie van producten een langere termijn geld.
Echtheidsgarantie fossielen en mineralen
Wij staan met onze jarenlange ervaring 100% in voor de echtheid van onze fossielen en mineralen. Met uitzondering van producten waarbij al vermeld is dat het om replica's of gerestaureerde exemplaren gaat. Mocht er later vast komen te staan dat een door u gekocht exemplaar niet echt is, krijgt u onherroepelijk uw aankoopbedrag inclusief verzendkosten snel, maar in ieder geval binnen 30 dagen retour, of ontvangt u indien mogelijk in overleg een vervangend exemplaar.
Ruilen of retourneren
Wettelijk heeft u 14 dagen bedenktijd op uw aankopen. Wilt u artikel(en) ruilen of retourneren, neemt u dan binnen 14 dagen contact met ons op. Daarna is ruilen en retourneren niet mogelijk, tenzij in goed overleg. Zonder overleg geretourneerde artikelen kunnen we niet accepteren. Retourneren kan alleen als de artikelen niet zijn gebruikt en zich in originele staat bevinden. Na bevestiging door ons kunt u de artikel(en) terugbrengen of terugsturen. Bij terugzending dient het pakket voldoende gefrankeerd te worden en komen de retour verzendkosten voor uw rekening. Het aankoopbedrag inclusief de door u oorspronkelijk betaalde verzendkosten zullen wij snel, maar in ieder geval binnen 30 dagen terugboeken als de geretourneerde producten door ons in goede staat zijn ontvangen. Als een deel van de artikelen geretourneerd worden, krijgt u ook slechts een evenredig deel van de oorspronkelijke verzendkosten terug. Speciaal bestelde artikelen kunnen niet geretourneerd worden.
Afbeeldingen
Op alle afbeeldingen op de website van Natuurontdekshop rust copyright. Deze mogen zonder toestemming niet gebruikt worden.
Wijzigingen en onjuistheden voorbehouden.